Porque o ciclo não termina quando uma venda é realizada, criar uma relação de proximidade com a sua audiência em diferentes fases da sua jornada, vai permitir rentabilizar os Clientes existentes e gerar novas oportunidades. A utilização de uma ferramenta de CRM (software para gestão de clientes) é fundamental, vai ajudar a melhorar as ações de marketing, otimizar e medir as ações, melhorar o seu serviço e aumentar vendas.